住客点评>>
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好评来去匆忙，没有仔细看这酒店，房里有汗蒸房都没时间享受，但这里的床好硬，睡不着
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好评酒店很烂，前台服务很差，房间里面非常非常臭尿味和发霉的味道，蚊子又多，要求换房间，她...
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好评不错！！！环境，服务态度好！
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好评说是度假酒店，其实是废旧厂房改建，卫生条件很差，房间里太多蚊子，周围池塘有垃圾，设施...
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好评房间不错，自带干蒸房，早餐种类少，味道一般，湖景可以，临走还能偶遇国家队摔跤团
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州悦水庄度假酒店交通指南
酒店北望莲花山风景区，邻近亚运村，步行可至莲花山港口码头，往来香港非常便利。
【前往酒店】：
- 距离白云国际机场74.5公里，乘坐出租车约1-2小时；
- 距离广州火车站56.4公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离广州火车东站49.3公里，乘坐出租车约50-60分钟；
- 距离广州火车站南站28.3公里，乘坐出租车约45-50分钟。
- 距离莲花山港1公里，步行约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离三和商场1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离莲花山旅游区（南门）1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离赤岗公园2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离亚运村体育公园5公里，乘坐出租车约15-20分钟。